На главную страницу

ВОПРОСЫ К ДОКЛАДАМ ПО ПРЕДМЕТУ

ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

   

1. Личность и практические аспекты делового общения.

2. Типы личности и особенности их поведения.

3. Основные типы теорий личности.

4. Модель психической структуры личности в аналитической психологии К.Юнга.

5. Структура психики по З.Фрейду.

6. Психология общения.

7. Общение: основные виды, субъекты и цели.

8. Сущность делового общения.

9. Функции делового общения.

10. Процесс восприятия собеседника.

11. Невербальные средства общения.

12. Вербальные средства общения.

13. Умение слушать собеседника, как один из важных критериев процесса делового общения.

14. Общение как взаимодействие.

15. Этапы делового общения.

16. Деловое общение в коллективе.

17. Коллектив и его социально-психологические особенности.

18. Профессиональная зрелость рабочей группы.

19. Основные ограничения, мешающие эффективной работе сотрудников.

20. Типы взаимоотношений в системе «руководитель подчиненный».

21. Основные стадии развития коллектива.

22. Структура коллектива.

23. Типология личностей в коллективе.

24. Особенности лидерства.

25. Основные принципы и правила делового общения.

26. Этика делового общения.

27. Роль делового общения в жизнедеятельности людей.

28. История развития этики как науки.

29. Современные взгляды на этику делового общения.

30. Этики делового общения «сверху  вниз».

31. Особенности форм распоряжения в ситуации «сверху вниз».

32. Этика делового общения «снизу вверх».

33. Этика делового общения «по горизонтали».

34. Средства и способы повышения уровня делового общения.

35. Этика и культура делового общения.

36. Основные понятия этикета.

37. Правила этикета.

38. Правила вербального этикета.

39. Правила поведения с иностранными партнерами по бизнесу.

40. Особенности поведения при переговорах с зарубежными партнерами.

41. Правила поведения в общественных местах.

42. Правила деловой переписки.

43. Виды деловой корреспонденции.

44. Этикет служебных, деловых отношений.

45. Деловые переговоры.

46. Переговоры и их особенности.

47. Стратегии ведения переговоров.

48. Подготовка к переговорам.

49. Ключевые особенности при подготовке к переговорам.

50. Проведение переговоров.

51. Рекомендации по созданию вариантов решения проблем.

52. Достижение соглашения.

53. Работа над соглашением.

54. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых 55. договоренностей.

56. Приемы, используемые при переговорах на основе взаимного учета интересов.

57. Приемы, имеющие двойственный характер.

58. Основные этапы переговорного процесса.

59. Имидж и социальные стереотипы.

60. Социальная группа и ее характерные черты.

61. Социальные стереотипы.

62. Ролевое поведение в деловом общении.

63. Стресс в деловом общении.

64. Повышение стрессоустойчивости человека.

65. Влияние эмоций на организм человека.

66. Коммуникативно-регулирующая функция и ее психологические особенности.